Être « patron » selon Jacques Guénette

La revue « Affaire Plus« , dans le cadre d’un article intitulé « Anatomie du meilleur boss au Québec« , essait de comprendre comment l’entreprise D.L.G.L. a-t-elle pu se hisser parmi les premiers au Défi Meilleurs Employeurs 2004. Voici les caractéristiques de l’approche du patron :
La différence
Jacques Guénette n’aime pas faire les choses comme les autres. La structure de son entreprise n’est pas pyramidale, mais circulaire. Tout les employés s’évaluent entre eux (évaluation 360), personne n’est vraiment le patron de personne. Aucun titre n’apparaît sur les cartes professionnelles. La base de son modèle d’affaires: le bien-être des employés.
La vision
Pour lui, le progrès ne se traduit pas par la hausse des profits, des revenus ou du nombre d’employés, mais par une plus grande liberté d’action («Je peux refuser des mandats») et par la valeur qu’il apporte à ses clients. «Je mesure le progrès par le nombre d’utilisateurs de notre système chez les entreprises qui l’ont choisi.»
La communication
Chaque jour, il prend au moins une heure de son temps pour communiquer par courriel avec tous ses employés.
Le leadership
Il s’assure que tous les employés partagent sa vision, ses objectifs et ses valeurs. Il s’occupe personnellement de tous les conflits qui pourraient opposer des employés. Il motive constamment ses troupes.
La passion
Jacques Guénette adore son travail. Et il s’assure qu’il en est de même pour ses employés.
Les valeurs
Il a forgé une solide culture d’entreprise basée sur le respect mutuel, l’initiative personnelle, la liberté et, surtout, la confiance. Par exemple, les employés gèrent eux-mêmes leurs vacances et leurs congés. Il s’est assuré que ses employés préserveront la culture de l’entreprise à son départ.
La générosité
Une part importante des profits de l’entreprise est redistribuée sous diverses formes à ses employés. Jacques Guénette s’apprête maintenant à leur céder une partie de la firme.
Un exemple à suivre en l’adaptant au monde de l’éducation… Pourquoi pas ?